Menu
Alliander
Liander is de grootste regionale netbeheerder van Nederland. Liander is onderdeel van netwerkbedrijf Alliander. Allianderzorgt ervoor dat er probleemloos stroom en gas bij meer dan 3 miljoen huishoudens binnenkomt, dat bedrijven 24/7 kunnen draaien, dat de straatverlichting werkt en dat onze samenleving steeds duurzamer en energiezuiniger wordt.
Uitdaging
Alliander investeert veel in de nieuwe netten. Om dit te kunnen doen, is het van belang dat uitvoerders en monteurs hun tijd juist kunnen besteden aan het voorbereiden en uitvoeren van technisch werk. Momenteel staat de tijdige uitvoering van het werk (de zogenaamde maakbaarheid) onder druk door een toenemende werkvoorraad (mede door de energietransitie) ten opzichte van de beschikbare capaciteit. Daarnaast is het lastig om aan nieuw goed gekwalificeerd personeel te komen.
Oplossing: Uniformeren en digitaliseren
Door de hele onderhouds- en storingen-keten en de gebruikte tooling te uniformeren, digitaliseren en uiteindelijk repetitieve handmatige handelingen weg te nemen, worden werkvoorbereiders en planners in staat gesteld de regie te voeren en kunnen monteurs meer technische werkzaamheden uitvoeren.
Voor deze keten zijn er een 2-tal (mobiele) apps ontwikkeld. De uitvoerdersapp en de monteursapp. In de uitvoerdersapp kan de Electra of Gas uitvoerder al het storings- en instandhoudingswerk voorbereiden en monitoren. De Monteursapp is ontwikkeld om het storings- en inspectieproces te optimaliseren. Dit resulteert in werken vanuit één waarheid, mogelijkheden tot assistentie op afstand, een efficiëntieslag in de administratieve afhandeling en vooral gebruikersgemak en plezier voor de medewerker in het veld.
Deze 2 apps zijn volledig geïntegreerd met een standaard Field Service planningsapplicatie en dit tezamen met SAP als backend systeem faciliteert het volledige proces. SAP is hierbij het robuuste system of records en bevat alle masterdata zoals, assets, materialen, capaciteiten (monteurs), opdrachten, inspectievragen, enz.
En door gebruik te maken van de standaard processen in SAP PM/CS, FI en QM en deze gebruikersvriendelijk te maken met behulp van de ontwikkelde apps zijn alle werkzaamheden in deze keten gedigitaliseerd. Technisch gezien is er gebruik gemaakt van SAP Cloud Foundry, het SAP Cloud platform, SAP Fiori en SAP UI5.
Wij hebben als ITvisors een rol gehad in het bedenken, inrichten van de storing- onderhoud- en inspectieprocessen en met name het integreren van de verschillende apps met elkaar en uiteraard met SAP als solide basis.
Resultaten en toekomst
Ook voor Onderhoud & Storingsprocessen is digitalisering een ontwikkeling waar men niet omheen kan. Er zijn enorme kansen in digitalisering om slimmer, leuker en sneller te werken en dus ook de gewenste verandering te realiseren. Het werken met de digitaal uitgeruste monteur en voorbereider levert organisaties kwaliteitsverbetering op. De kans op ’first time right’ is vele malen groter. Dat betekent uiteindelijk ook iets voor de efficiëntie van de inzet van personeel. En het personeel zelf dan? Er is gebleken dat monteurs en voorbereiders deze technologische ontwikkelingen juist erg toejuichen en zien dat het werk er uitdagender en leuker door wordt. Zo kunnen zij tijdens de uitvoering van een klus hiaten in de werkinstructie of asset data fouten tegenkomen. Die worden dan meteen digitaal rechtgebreid.
Dit draagt allemaal bij aan de doelstellingen om de productiviteit te laten stijgen en de maakbaarheid te vergroten.
Wij geloven dat je met de juiste combinatie van kennis, mensen en branche ervaring zorgt voor slimme SAP oplossingen. Ben jij klaar voor het realiseren van jouw doelstellingen in combinatie met SAP en S/4HANA? ITvisors helpt je verder naar een intelligent SAP enterprise van de toekomst.
Havenweg 24, Vianen | Office 2-5
+31 (0)40 263 12 40
info@itvisors.com
© ITvisors – Privacy Policy
